Business Transformation

A Transformação de negócios é o processo que envolve toda a gestão de mudança na oferta, operações, sistemas, processos, tecnologia, organização e cultura numa empresa ou unidade de negócios, para alcançar melhorias sustentáveis no desempenho e na satisfação dos seus stakeholders.

António Vieira da Silva, Mananging Partner

António Vieira da Silva

Desafios transformacionais

O que origina os desafios transformacionais? Donde vem o estímulo e como estão normalmente as empresas/negócios quanto ao seu desempenho vs expetativas?

ASPIRATION
+
Quando acionista(s) ou CEO tem a aspiração de transformar negócio/empresa em algo muito diferente (breakthrough).
ANTECIPATION
+
Quando acionista(s) ou CEO anteveêm mudanças internas ou externas que ameaçam o atual modelo de negócio.
ALTERATION
+
Quando uma ocorrência, interna ou externa, altera de forma fundamental o actual modelo de negócio.
DESPERATION
+
Quando o desempenho do negócio/empresa atinge o nível em que a única solução é desesperadamente uma transformação radical.

Independentemente da origem do DESAFIO TRANSFORMACIONAL, é fundamental que a transformação seja realizada através de um PROCESSO adequado.

Processo para apoiar desafios transformacionais

Utilizando como referência o PROCESSO de oito passos de John Philip Kotter (eight steps process for successful major business transformation – Leading Change), a Business Setting criou programas multidisciplinares para apoiar os líderes empresariais na gestão dos desafios transformacionais dos seus negócios/empresas.

1

A razão
para mudar

Identificar e estruturar a informação que justifica a necessidade de mudança

MUDAR

SET THE SCENE

Programas Transformacionais Business Setting

Programas Transformacionais Business Setting

DE
Diagnóstico
Empresarial

Retrato fatual e objetivo do ponto de partida

2

Estabelecer
a coligação
de liderança

Desenvolver a coligação de pessoas que irão liderar o processo de mudança

Orientar a Mudança

GUIDING CHANGE

Programas Transformacionais Business Setting

LAB
Reuniões e workshops com a coligação de liderança (Leadership LABs)

Através de um processo participativo definir a mudança pretendida – para onde, como – e, ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento da Coligação de Liderança da empresa/negócio. No final, um Plano Estratégico (Para onde? Como?) detalhado em iniciativas específicas, definido por uma equipa de liderança mais coesa.

3

Definir Visão
& Estratégia

Criar uma visão e desenvolver estratégias para alcançá-la

4

Comunicar
a Visão
& Estratégia

Definir e implementar o plano de comunicação a toda a organização

5

Capacitar a
organização

Definir as condições para que a mudança possa acontecer

Conduzir a Mudança

DRIVING CHANGE

Programas Transformacionais Business Setting

FRD
Programa de apoio à implementação
(Focused Results Delivery)

Depois de definido o Plano Estratégico, é fundamental garantir a devida disciplina na sua execução. Para esse efeito pode ser utilizado o programa de apoio à implementação, Focused Results Delivery – FRD, o qual através da sua metodologias e ferramentas garante o envolvimento de todos os stakeholders relevantes e a disciplina na execução de cada uma das iniciativas definidas.

6

Criar casos
de sucesso

Identificar as iniciativas que podem ter impacto imediato sobre os resultados

7

Expandir
e consolidar
melhorias

Expandir o processo na organização, avaliar impactos e consolidar mudanças

8

Ancorar
as mudanças

Reforçar as mudanças, fazendo com o que era “o novo” passe a ser “o normal”

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