A Transformação de negócios é o processo que envolve toda a gestão de mudança na oferta, operações, sistemas, processos, tecnologia, organização e cultura numa empresa ou unidade de negócios, para alcançar melhorias sustentáveis no desempenho e na satisfação dos seus stakeholders.
António Vieira da Silva, Mananging Partner
Desafios transformacionais
O que origina os desafios transformacionais? Donde vem o estímulo e como estão normalmente as empresas/negócios quanto ao seu desempenho vs expetativas?
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Independentemente da origem do DESAFIO TRANSFORMACIONAL, é fundamental que a transformação seja realizada através de um PROCESSO adequado.
Processo para apoiar desafios transformacionais
Utilizando como referência o PROCESSO de oito passos de John Philip Kotter (eight steps process for successful major business transformation – Leading Change), a Business Setting criou programas multidisciplinares para apoiar os líderes empresariais na gestão dos desafios transformacionais dos seus negócios/empresas.
1
A razão
para mudar
Identificar e estruturar a informação que justifica a necessidade de mudança
MUDAR
SET THE SCENE
Programas Transformacionais Business Setting
Programas Transformacionais Business Setting
DE
Diagnóstico
Empresarial
Retrato fatual e objetivo do ponto de partida
2
Estabelecer
a coligação
de liderança
Desenvolver a coligação de pessoas que irão liderar o processo de mudança
Orientar a Mudança
GUIDING CHANGE
Programas Transformacionais Business Setting
LAB
Reuniões e workshops com a coligação de liderança (Leadership LABs)
Através de um processo participativo definir a mudança pretendida – para onde, como – e, ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento da Coligação de Liderança da empresa/negócio. No final, um Plano Estratégico (Para onde? Como?) detalhado em iniciativas específicas, definido por uma equipa de liderança mais coesa.
3
Definir Visão
& Estratégia
Criar uma visão e desenvolver estratégias para alcançá-la
4
Comunicar
a Visão
& Estratégia
Definir e implementar o plano de comunicação a toda a organização
5
Capacitar a
organização
Definir as condições para que a mudança possa acontecer
Conduzir a Mudança
DRIVING CHANGE
Programas Transformacionais Business Setting
FRD
Programa de apoio à implementação
(Focused Results Delivery)
Depois de definido o Plano Estratégico, é fundamental garantir a devida disciplina na sua execução. Para esse efeito pode ser utilizado o programa de apoio à implementação, Focused Results Delivery – FRD, o qual através da sua metodologias e ferramentas garante o envolvimento de todos os stakeholders relevantes e a disciplina na execução de cada uma das iniciativas definidas.
6
Criar casos
de sucesso
Identificar as iniciativas que podem ter impacto imediato sobre os resultados
7
Expandir
e consolidar
melhorias
Expandir o processo na organização, avaliar impactos e consolidar mudanças
8
Ancorar
as mudanças
Reforçar as mudanças, fazendo com o que era “o novo” passe a ser “o normal”
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