Growth and Development

Alguns dos nossos desafios

Tecnologias digitais
e transformação do negócio

Como utilizar as tecnologias digitais para maior interação com os clientes e mais informação? Qual o impacto nas operações e quais as transformações necessárias?

Inovação do modelo
de negócio

Como reinventar as operações e a oferta para sobreviver à constante pressão para redução do preço?

Informação
& advanced analytics

Como construir um conhecimento abrangente dos clientes para desenhar iniciativas comerciais customizadas a cada cliente?

Modelos de gestão
de performance

Como garantir que cada colaborador está a contribuir para os objetivos estratégicos da organização, a fortalecer a cultura e standards de performance globais?

Redesenhar
as operações

Como dotar as nossas operações e serviços de capacidade para responder ao aumento da procura e a um experiência de cliente com um ciclo de vida mais longo?

Redefinir produtos
e serviços

Como mantemos a nossa oferta tradicional relevante para os clientes existentes e em simultâneo diversificamos para gerar novas receitas?

Metodologia

Cliente

Conhecer o que os seus clientes precisam e valorizam

Calçando os sapatos dos clientes para perceber o que realmente os motiva, através de research, data & analytics, vivenciando as suas experiências

Valor

Descobrir como fazer a diferença

Construindo sobre o conhecimento que existe na organização, contribuímos com inspiração de um diversificado mundo de negócios e com metodologias para encontrar novas perspetivas, identificar padrões, comportamentos e oportunidades

Delivery

Garantir que é exequível

Desenhando um plano que pode efetivamente ser cumprido, ajudando com aceleradores e monitorizando as métricas para medir e melhorar

A nossa forma de colaboração

1

O projeto é do cliente,
não nosso

Trabalhamos como parte da equipa para alinhar os líderes em torno de uma solução e de um plano que definem e com o qual se comprometem. Complementamos as valências do cliente aportando novas perspetivas, distanciamento, metodologias e profundidade em matérias chave: customer centricity, modelos de negócio e desenho de propostas de valor.

2

Nós ajudamos a alcançar a melhor solução, mais rapidamente

Enquanto facilitadores garantimos que se foca nos aspetos que irão gerar maior impacto, desenvolvendo hipóteses e iterações para encontrar a melhor solução.

3

Preferimos o protótipo
ao powerpoint

Temos uma inclinação pela ação, prototipar e testar no mundo real para aprender e melhorar.

  • All
  • Artigo
  • Business Transformation
  • Cost Reduction
  • Culture and Leadership
  • Growth and Development
  • Newsletter
  • Organisation and Process
  • Systems and Information
  • Todos
  • All — Business Transformation
  • All — Growth and Development
  • All — Cost Reduction
  • All — Culture and Leadership
  • All — Organisation and Process
  • All — Systems and Information
  • Casos — Todos
  • Casos — Business Transformation
  • Casos — Growth and Development
  • Casos — Cost Reduction
  • Casos — Culture and Leadership
  • Casos — Organisation and Process
  • Casos — Systems and Information
  • Artigos — Todos
  • Artigos — Business Transformation
  • Artigos — Growth and Development
  • Artigos — Cost Reduction
  • Artigos — Culture and Leadership
  • Artigos — Organisation and Process
  • Artigos — Systems and Information
  • Newsletters — Todos
  • Newsletters — Business Transformation
  • Newsletters — Growth and Development
  • Newsletters — Cost Reduction
  • Newsletters — Culture and Leadership
  • Newsletters — Organisation and Process
  • Newsletters — Systems and Information

Clientes da Business Setting